11月06日下午两点，毕业于中国人民大学、企业私董教练以及华载教育创始人--罗庚先生在江西博亚高新技术有限公司带来题为“黄金三分钟”的专题讲座。旨在进一步提升员工职业素养，适应企业高质量发展需要，树立良好企业形象。

part1 商务礼仪

罗庚先生指出，礼仪不仅关乎个人形象，而且是直接影响商务社交成败的“企业名片”。员工学习商务礼仪知识很有必要。他强调，随着企业的不断发展对员工也需要进行更规范的制度与行为约束，与社会各界的商业往来愈加频繁多样，构建良好商务形象具有更加重要的意义。

良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。

社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带，在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记，日近日密，日疏日远。

优雅的走：行如“风”

男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅；

两眼平视前方，低头一般也拣不着钱；

步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）；

两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感；

身体应当保持正直，不要过分摇摆。

小编悄悄告诉你们:

走路的姿势最能体现一个人是否有信心

社交礼仪

尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先。

客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；

客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。

不能伸出左手与人相握。

与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。

男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。

tips：男女双方握手时，一定是女方先伸手喔

商务礼仪

见面礼仪

名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远；

递出：文字向着对方，双手拿出。

接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。

同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。

名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。

名片不宜涂改（如手机换号）。

不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。

合同交接礼仪

通过培训，大家纷纷表示对商务礼仪规范的理念、规范的实务性操作有了更深的认知，同时对如何强化自身良好的职业素养有了进一步的认识，今后将在工作中积极践行、提升商务礼仪水平，努力提升企业整体品牌形象。

part2 沟通与演讲

语言是人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径，在魅力展现、竞争激烈的当今社会，“会说话，得天下”，良好的语言表达沟通能力，是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。此次培训目的主要是提升我司员工沟通、表达和演讲能力。

大家就罗庚先生给出的一些训练，进行现场演练。自我介绍、演讲技巧、口才训练等。主要以现场互动、实践为主，让每个学员更快进入角色，更好地理解和记忆这些比较实用的方法。

自我介绍

根据自我介绍五要素进行介绍

1、姓什么？

2、叫什么？

3、什么字？

4、何意义？

5、祝福语？

根据自我介绍五要素可让别人记住自己

与更多的人产生有益的联系

演说展示

1、声音大一点

2、语速慢一些

3、语气长一口

4、感觉要兴奋

5、手势要大气

演说训练

练声先练气

跟着黄金三步走---吸气、憋气、呼气。

提示：吸入一大片，呼出一条线。

绕口令练习

在口才、口语训练中既有趣又有效。

对纠正发音、锻炼舌肌十分有益。

手势语练习

1、上、中、下三区的运用

2、场面大，手势大；场面小，手势小

3、肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切

4、手势应该停留足够长的时间

5、仓库里应存储3到5个手势

原则：自然，协调

人生的每一个阶段，最重要的是要有勇气展现自己、表达自己。通过这门课，我相信我们博亚的小伙伴们表达能力、控场能力以及沟通能力肯定会有很大的提高。